Sai cos’è una pratica commerciale scorretta?

📌 Sai cos’è una pratica commerciale scorretta?

È ogni comportamento (pubblicità, marketing, comunicazioni al consumatore) che viola la diligenza professionale e altera in modo significativo le scelte del consumatore medio.

👉 Il Codice del Consumo le distingue in due categorie:

🔹 Pratiche ingannevoli (artt. 21-23)

Sono quelle che inducono in errore il consumatore, ad esempio:

prezzo o caratteristiche false,

disponibilità del prodotto non reale,

rischi taciuti sull’uso,

false dichiarazioni su autorizzazioni o licenze.

🔹 Pratiche aggressive (artt. 24-26)

Sono quelle basate su molestie, coercizione o pressioni indebite, ad esempio:

visite a domicilio insistenti nonostante il rifiuto,

creare l’impressione di non poter lasciare i locali senza firmare,

uso di minacce o intimidazioni.

⚖️ In entrambi i casi, il comportamento dell’impresa è illegittimo e può essere sanzionato dall’Autorità.

💡 Consiglio pratico: se un’offerta ti sembra “troppo bella per essere vera” o se ti senti sotto pressione nell’acquisto, probabilmente sei davanti a una pratica commerciale scorretta.